Política de cancelaciones

Quiero cancelar mi pedido, ¿qué debo hacer?

En este apartado se pueden dar 2 casuísticas:

1. Quiero cancelar mi pedido y este aún no ha salido de las instalaciones de regalosmiguel:

En este caso regalosmiguel cancelará tu pedido sin ningún gasto adicional para ti.

2. Quiero cancelar mi pedido y este ya ha salido de las instalaciones de regalosmiguel:

Si el pedido ha salido de las instalaciones de regalosmiguel, se actuará igual que un desistimiento y en este caso tendrás que hacerte cargo de los gastos de gestión.

¿Cómo comunico a regalosmiguel que quiero cancelar mi pedido?

Tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@regalosmiguel.com o a través del teléfono o WhatsApp 655 966 911.

¿A qué hora salen los pedidos de las instalaciones de regalosmiguel?

Todos los pedidos salen de las instalaciones de regalosmiguel a las 18:00 del mismo día que realizaste el pedido (días laborables).

Los pedidos realizados los sábados y domingos son enviados a las 18:00 de la tarde del siguiente lunes.

¿Cuáles son los gastos de gestión?

Los gastos de gestión son de 10 € por bulto para España peninsular o 20 € por bulto para las Islas Baleares.

Si mi pedido no ha salido de las instalaciones de regalosmiguel y confirmo mi cancelación de pedido, ¿cuánto tardan en devolverme mi dinero?

Un máximo de 14 días hábiles.

Si confirmo la cancelación de mi pedido pero este ya salió de las instalaciones de regalosmiguel, ¿cuánto tardan en devolverme mi dinero?

En un máximo de 14 días hábiles desde que nos llegue el paquete de tu devolución a nuestras instalaciones.

¿Cómo me devuelven el dinero?

Si el pago lo realizaste por tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria tu dinero será devuelto por el mismo método por el que realizaste la compra.

Si el método de pago fue a través de Sequra, Sequra te rembolsará el dinero de tu devolución.